سياسة الاسترداد

في تكّة، نلتزم بتقديم برنامج نقاط بيع سحابي موثوق ودعم للمطاعم والتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، تنطبق السياسة التالية.

شكاوى الخدمة

إذا لم تلبِ ميزة مدفوعة أو خدمة تفعيل النطاق المتفق عليه، تواصل مع support@ttakka.store خلال 24 ساعة. سنعمل على الحل أو تقديم خدمة تصحيحية دون تكلفة إضافية عند الاقتضاء.

إلغاء الاشتراكات

التجريبي: إلغاء مجاني قبل التحويل. المدفوع: إلغاء قبل 72 ساعة من التجديد مجاني. بين 48–72 ساعة قد تُطبق رسوم 30%. أقل من 48 ساعة قد يُحتفظ بما يصل إلى 50% من دورة التجديد.

المبالغ المستردة

تُسترد المبالغ عند عدم تقديم الخدمة بسبب خطأ من جانبنا أو وفقاً للقانون. تُخصم رسوم معالجة 10%. تُعالج خلال 7–14 يوم عمل.

عناصر غير قابلة للاسترداد

رسوم طرف ثالث، التطوير المخصص المُسلّم، الأجهزة المشتراة نيابة عنك، وباقات الإعداد الترويجية المعلّمة غير قابلة للاسترداد.

طلب الاسترداد

أرسل إلى support@ttakka.store خلال 7 أيام مع اسم المتجر ورقم الفاتورة والسبب. طلبات الخصوصية: privacy@ttakka.store.

hello@ttakka.store · support@ttakka.store · privacy@ttakka.store