طريقة ضبط مكافأة ترحيب العملاء الجدد على تكة

أول انطباع بيدّيه محلك للعميل الجديد بيأثر على قراره إنه يرجع تاني ولا لأ. مكافأة الترحيب في تكة طريقة بسيطة تخلي العميل الجديد يحس إن في سبب يرجع بيه، من غير مجهود يدوي من الكاشير.

الخطوة 1: ادخل على إعدادات الولاء والضريبة

من لوحة تحكم المتجر، ادخل على شاشة "الولاء والضريبة" (Loyalty & VAT). الشاشة دي بتجمع إعدادات نقاط الولاء مع إعدادات مكافآت الترحيب وعيد الميلاد في مكان واحد.

الخطوة 2: فعّل مكافأة الترحيب

فعّل خيار "مكافأة ترحيب العملاء الجدد" وحدد قيمتها (نقاط أو قيمة مالية حسب إعدادات الولاء عندك). بمجرد ما تحفظ، أي عميل جديد يسجل بيتحساب له المكافأة دي تلقائيًا.

الخطوة 3: فعّل مكافأة عيد الميلاد (اختياري)

من نفس الشاشة، فعّل "مكافأة عيد ميلاد" لو عايز تديلها قيمة منفصلة عن مكافأة الترحيب. المكافأة دي بتتفعّل تلقائيًا في شهر عيد ميلاد العميل المسجل، من غير ما الكاشير يحتاج يفتكر أو يتابع يدويًا.

الخطوة 4: راجع القيم دوريًا

راجع قيمة المكافآت كل شهرين أو ثلاثة، خصوصًا لو لاحظت إن معدل رجوع العملاء بيتغير. تقدر تجرب قيم مختلفة وتشوف أثرها بدل ما تسيب القيمة ثابتة للأبد.

مثال من الواقع

مطعم بيت المشاوي في الإسكندرية استخدم مكافأة الترحيب دي عشان يرجّع زباينه الجداد تاني وتالت مرة، وصيدلية الشفاء في مدينة نصر استخدمتها كمان كجزء من نظام الولاء بتاعها.

مرتبط بنقاط الولاء العادية

مكافأة الترحيب بتكمّل نظام نقاط الولاء العادية على كل عملية بيع، فالعميل بياخد مكافأة ترحيب أول ما يسجل، وبعدين بيستمر يكسب نقاط على كل فاتورة بعد كده.

لو عايز تشوف مثال تاني

اقرأ قصة مغسلة سيارات استخدمت نفس الفكرة عشان العملاء يرجعوا كل أسبوع بدل ما يجربوا مكان تاني.